El Same day delivery puede ofrecer grandes beneficios a tu pyme, solo debes conocer cómo integrarlo efectivamente.
De acuerdo con los datos de The Fulfillment Lab, alrededor del 90 % de los usuarios están dispuestos a esperar un poco más por la entrega de sus compras, siempre y cuando el envío sea gratuito.
Sin embargo, muchos pequeños y medianos comercios electrónicos no pueden permitirse esto, por lo que optan por el same day delivery.
El Same ¿qué?
Te explicamos: el same day delivery está directamente relacionado con los envíos rápidos o exprés, ya que se trata de hacerle llegar su compra al consumidor lo más pronto posible. Y se ha convertido en una de las opciones de entrega favoritas de los clientes.
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De hecho, los estudios demuestran que el 64 % de los millennials, así como el 56 % de la generación Z y el 40 % de los Baby Boomers están más dispuestos a comprar si el same day delivery se encuentra entre las alternativas de entrega.
¿Qué es el same day delivery?
Para darnos a entender mejor, el same day delivery no es más que la entrega de un producto en un plazo máximo de 24 horas, siempre manteniendo la calidad y el buen estado.
Sin embargo, es muy importante no confundirlo con el envío rápido, ya que aunque pueden ser conceptos similares, se diferencian entre la logística y el tiempo que el usuario debe esperar.
Entonces, ¿Qué es el envío rápido?
Concretamente, esta también es una opción de entrega exprés, pero no necesariamente debe efectuarse en 24 horas o de inmediato. En su lugar, puede durar hasta un máximo de 3 días, y suele estar disponible únicamente para direcciones nacionales.
Beneficios del Same Day Delivery
Por supuesto, esta alternativa no solamente resulta beneficiosa para los clientes, sino también para los emprendedores y empresas de comercio electrónico que la ofrecen. Entre los beneficios del same day delivery, podemos destacar:
Mayor satisfacción del cliente
Como te comentábamos anteriormente, muchas personas de todas las generaciones están más dispuestas a comprar si les ofreces same day delivery. Por lo tanto, estarán más felices y complacidas con tu empresa. Esto, a su vez, mejorará la confianza en la marca.
Más conversiones en tu e-commerce
Al estar satisfechos con tus métodos de entrega, los usuarios volverán a comprar y aumentarán las conversiones en tu tienda en línea. Esto, por supuesto, beneficiará tu rentabilidad.
Disponibilidad para pagar
Por otro lado, así como muchos están dispuestos a esperar un poco más por un envío gratis, otros también suelen pagar más por una entrega inmediata.
Eso sí, debes asegurarte de cumplir con el plazo prometido y cerciorarte de que el producto llegue en perfecto estado. Empaquetando con doble seguridad y hablando con el repartidor para que tenga cuidado.
Omnicanalidad en la logística
Para llevar a cabo el same day delivery, tendrás que integrar todos tus canales. Lo que puede mejorar la logística en tu empresa, así como potenciar la organización en los procesos y la comunicación entre todo el equipo.
Más ventas
Finalmente, al tener felices a tus clientes y potenciar la fidelización, lógicamente tus ventas serán favorecidas. De esta forma podrás obtener un mejor retorno de la inversión y expandir tu negocio.
¿Cómo incorporar el Same Day Delivery en tu empresa?
Por supuesto, para disfrutar de todos los beneficios mencionados anteriormente, tendrás que integrar de manera efectiva el same day delivery.
Debes asegurarte que el inventario se controle correctamente, que cada proceso sea eficiente y crear sinergia entre todos tus canales.
Igualmente, será necesario que tengas en cuenta ciertos factores, como:
- Contar con el personal necesario.
- Calcular bien cada distancia de viaje.
- Seguir cada pedido.
- Despachar los productos de manera eficiente.
- Tener datos que estén conectados.
También es importante saber el tiempo de entrega exacto, que se refiere al total de minutos y horas que lleva entregar un producto al cliente final. Teniendo en cuenta todas las etapas de producción, los impuestos y los proveedores.
En resumen, el same day delivery requiere integraciones en tiempo real entre los múltiples sistemas de tu compañía. Por ejemplo, tu inventario debe estar conectado con tu sistema de gestión, así como con los almacenes y los proveedores.
Si estás buscando una forma simple de administrar tu negocio, te recomendamos leer: 12 consejos para la gestión y administración de pymes.
Lo sabemos, es mucho que asimilar. Afortunadamente, el Módulo para ecommerce de Bind puede ayudar, al configurar la integración y sincronizar tus cuentas, almacenes, sucursales y listas de precios en tu tienda en línea o Marketplace.
Además, podrás importar tus productos desde tu tienda y la base de datos de ventas realizadas en otras plataformas, como Amazon y Mercado Libre.
Conclusiones
El same day delivery puede beneficiarte tanto a ti como a tu clientela, creando el equilibrio perfecto para incrementar tu rentabilidad y expandir tu negocio. Pero para ello, debes integrarlo correctamente, para lo que nuestro ERP y un poco de sentido común pueden ser de gran utilidad.
Podrás conectar cada proceso de tu compañía, maximizar la eficiencia y ofrecer realmente esta gran opción de entrega.
Créenos, tus consumidores y equipo de trabajo te lo agradecerán.
