El agente de ventas es un asesor de la empresa, cuya función es acompañar a los clientes en la identificación de sus necesidades y en la búsqueda de las soluciones que la compañía puede ofrecerle. En las pequeñas empresas, el agente de ventas se encarga de todo el proceso, desde la búsqueda de prospectos hasta seguimiento y el cierre de la venta.