El Marketplace funciona como una plataforma que exhibe distintos tipos de tiendas para ventas online. La empresa se registra al Marketplace deseado para divulgar sus productos, las características, precios y métodos de pago. Así mismo, pueden pautar para ganar visibilidad y aumentar las ventas.
La empresa que administra el Marketplace cobra una comisión por venta. Por ejemplo, Mercado Libre fija comisiones de acuerdo con el nivel de divulgación que se solicita durante el registro.
Un Marketplace busca alcanzar la fidelización de los clientes, por lo tanto, debe garantizar la calidad del producto, atención y entrega segura a los consumidores. Muchos de ellos ya cuentan con tracking y otras funciones para una mejor experiencia de compra.
