La administración de ventas es el conjunto de procesos para planear, dirigir, controlar y evaluar la función de ventas en el negocio. Si bien todas las áreas deberían orientarse por completo a cumplir con las necesidades del mercado, la administración de ventas es la responsable directa de que esto ocurra, en especial el agente de ventas. Con frecuencia, esta área también incluye las operaciones de mercadotecnia.
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