La figura del director general corresponde a la autoridad máxima en la jerarquía de trabajadores en la empresa y su función principal es lograr que se cumplan los objetivos de manera eficiente. Para ello, coordina la ejecución de las acciones de la empresa, incluyendo el control del presupuesto y la supervisión del desempeño de los empleados. El director general debe planificar actividades, organizar al equipo de trabajo, desarrollar el plan estratégico, tomar decisiones cuando sea necesario, prever los posibles riesgos y adoptar procedimientos y mecanismos de control interno que aseguren la divulgación de información. En algunas empresas, el director general funge también como Presidente del consejo.